【はつしも】 【あきたこまち】 【こしひかり】 の1等米を扱う【お米の通販販売専門店】なでしこ産業です。

Q1 注文した商品を変更したいのですが？

A1 ご購入手続き終了後のご注文内容の変更は、システム上承りかねますので、一旦、ご注文をキャンセルされた後、再度ご購入いただきますようお願いいたします。その際、ご希望の商品が在庫切れの可能性もございます。
あらかじめご了承下さい。

Q2 ネット通販以外にTELやFAXまたはE-mailでの直接注文は可能ですか？

A2 随時受け付けております。
TEL：058-234-0050
FAX：058-234-0050
E- mail：shop@nadeshiko-shop.com
営業時間：10:00〜18:00　定休日：土・日・祝日 　FAX・E-mailは24時間受付中！ 留守電の場合はメッセージをお願いします。直接岐阜のお店にきていただいてもご購入は可能です。交通手段ページを参考にどうぞ

Q1 支払方法を変更したいのですが？

A1 商品注文後すぐに弊社宛までご連絡下さいませ。その都度対応させていただきます。
E-mail：shop@nadeshiko-shop.com

Q2 決済方法は何が使用できますか？

A2 クレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振替がご利用いただけます。

コンビニ決済は準備中です。

ご希望に併せてご使用下さいませ。

>>詳細はコチラ

Q1 返品・交換はどのようにできますか？

A1不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合、商品到着時に中身をご確認の上 、その場で西濃運輸に引取ってもらってください。送料はこちらが負担いたします。
※ お客様の都合による返品はお受けしていません。予めご了承くださいませ。

Q2 万が一、不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたら。

A2 誠に申し訳ありません。精米には十分注意しておりますが、不良品・破損等の場合は 　商品到着後、直ちにshop@nadeshiko-shop.comまたはTEL：058-234-0050までご連絡ください。
その後当店から返金もしくは交換のご連絡いたしますので、振込口座の連絡をお願いします。商品確認後、指定口座にお振込いたします。交換の場合は商品到着後7日以内にご返送ください。新たな商品を発送させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。 8日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。

Q3 贈答で受取拒否された場合は返金できますか？

A3精米から日数が経ち、配達手数料も発生しておりますので、買取でよろしくお願いいたします。

Q1 海外発送は可能ですか？

A1 海外への発送はできません。発送は国内のみとさせていただきます。

Q2 注文した商品の配送日時を指定したいのですが？

A2 指定可能な時間帯は・午前中・12:00〜17:00・17:00〜20:00です。カート画面にてご選択下さい。

Q3 自宅や、勤務先以外への商品発送は可能ですか？

A3 可能です。カート画面にて、配送先住所をご記入下さい。

Q4 注文した商品は、何日くらいで届きますか？

A4通常在庫がある商品につきましては、ご注文またはご入金から3日営業日以内に発送いたします。
万一在庫切れの場合は7〜10営業日以内に発送いたします。

Q5 配送は西濃運輸ですか？

A5 西濃運輸の集荷、配達時間の都合で、東海三県は当営業の者がお届けする場合もあります。

Q1 なでしこ米倶楽部やなでしこ産業などHP毎に商品の価格が異なっているのですが？

A1過去のページが消されずに検索に残ってしまっている場合があります。過去様々な場所に情報を掲載していて、お米の金額が違う場合がありますがご了承くださいませ。
最新の情報はこちらのHPの情報となります。

Q2 ベルばらグッズを注文するにはどうすればいいですか？

A2 ベルばらグッズはhttp://cart1.fc2.com/cart/gentoku/ にて在庫があれば注文可能です。なでしこ産業のHPはお米専門サイトですので、このようにしております。

Q3 前にHPを見たときとお米の価格が異なっているのはなぜですか？

A3 お米の価格が毎年変動いたしますので猛暑や冷夏の影響で変動したりすることがございますのでご了承くださいませ。美味しいお米を提供させていただくための重要事項です。

Q1 携帯サイトの支払方法は何が用意されていますか？

A1携帯サイトでのご購入時の支払方法は、代金引換と代金引換時のクレジットカード決済のみとさせていただきます。

Q2 携帯サイト注文したけどメールが届きません

A2携帯サイトでのご購入時の際に、なでしこ産業からの

確認メール配送メールなどを送信しますので

セキュリティ解除などして受信できるようにお願いします。

Q1 サイト内のセキュリティはどのようになっていますか？

A1ポップアップ表示がでてくる場合、各お客様毎のパソコンのセキュリティ問題となります。当サイトのセキュリティは万全ですので安心して「表示する」に設定してください。